*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 编号、窗口号、排队号、叫号时间、等待时间、客户姓名、客户电话、是否办理完成、是否已取消、备注等 |
2 | 叫号台管理 | 台号、窗口名称、所属地点、状态等 |
3 | 排队叫号信息管理 | 编号、客户姓名、客户电话、业务类型、叫号时间、预计等待时间、当前状态、备注等 |
4 | 客户信息管理 | 客户编号、姓名、性别、电话号码、身份证号码、地址、备注等 |
5 | 客户类型管理 | 类型编号、类型名称、备注等 |
6 | 业务类型管理 | 类型编号、类型名称、备注等 |
7 | 窗口信息管理 | 窗口编号、窗口名称、所属叫号台、所属地点、窗口状态等 |
8 | 叫号大厅信息管理 | 大厅编号、大厅名称、所属地点、备注等 |
9 | 地点信息管理 | 地点编号、地点名称、备注等 |
10 | 预约管理 | 编号、预约时间、预约业务类型、客户姓名、客户电话、是否已取消、备注等 |
11 | 取消预约 | 编号、取消时间、预约业务类型、客户姓名、客户电话、备注等 |
12 | 叫号记录查询 | 开始时间、结束时间、业务类型、客户姓名、客户电话、窗口号、是否办理完成等 |
13 | 窗口状态管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态等 |
14 | 叫号台状态管理 | 台号、窗口名称、叫号台状态等 |
15 | 大厅状态管理 | 大厅编号、大厅名称、大厅状态等 |
16 | 地点状态管理 | 地点编号、地点名称、地点状态等 |
17 | 客户状态管理 | 客户编号、客户状态等 |
18 | 业务类型状态管理 | 类型编号、业务类型状态等 |
19 | 排队信息统计 | 开始时间、结束时间、业务类型、叫号次数、平均等待时间、最长等待时间、最短等待时间、办理完成数量、取消数量等 |