*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 系统管理 | 用户名、密码、角色权限、创建时间、备注等 |
2 | 排队号码管理 | 号码、窗口号、办理业务、取号时间、状态等 |
3 | 叫号管理 | 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等 |
4 | 业务办理 | 号码、窗口号、办理业务、开始时间、结束时间、办理结果、备注等 |
5 | 窗口管理 | 窗口号、窗口名称、窗口状态、备注等 |
6 | 业务管理 | 业务编号、业务名称、业务描述、备注等 |
7 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、备注等 |
8 | 叫号监控 | 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等 |
9 | 预约管理 | 预约编号、客户编号、预约时间、预约业务、备注等 |
10 | 报表统计 | 日期、办理业务数量、平均等待时间、窗口办理效率、客户满意度等 |
11 | 排队策略管理 | 策略编号、策略名称、策略描述、备注等 |
12 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、备注等 |
13 | 随机叫号 | 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等 |
14 | 号码过期管理 | 号码、窗口号、办理业务、取号时间、过期时间、状态、备注等 |
15 | 推送通知 | 通知编号、通知内容、通知时间、通知结果、备注等 |
16 | 短信提醒 | 号码、窗口号、客户联系方式、提醒内容、提醒时间、备注等 |
17 | 语音广播 | 号码、窗口号、客户姓名、提醒内容、提醒时间、备注等 |
18 | 号码预约管理 | 号码、窗口号、客户编号、预约时间、预约业务、备注等 |
19 | 前台接待 | 号码、窗口号、客户编号、办理业务、开始时间、结束时间、办理结果、备注等 |
20 | 客户评价反馈 | 评价编号、客户编号、评价内容、评分、评价时间、备注等 |