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排队号码叫号管理系统

排队号码叫号管理系统
排队号码叫号管理系统是一种用于管理客户排队等候的系统。它的主要功能是为客户生成排队号码,并按照号码顺序叫号,以便客户有序地进行业务办理。这个系统通常包括以下几个主要组成部分:1.号码发放机:用于自动发放排队号码给客户。客户可以通过自助设备或工作人员发放机上的按钮获取号码,并根据业务类型选择不同的服务窗口。2.叫号器:将排队号码显示在等候区的屏幕上,以提醒客户前往对应的服务窗口办理业务。叫号器可以显示当前叫号号码以及等待人数。3.服务窗口管理系统:用于管理服务窗口的工作状态,包括服务窗口的开关、暂停等。当客户前来办理业务时,工作人员可以在服务窗口管理系统中输入客户的排队号码,并进行相应的操作。4.数据统计和分析:系统可以收集客户的排队等候时间等数据,并进行统计和分析。这些数据可以帮助机构了解客户的等候情况,优化服务流程。排队号码叫号管理系统可以减少客户的等候时间和排队不便,提高服务效率和客户满意度。它广泛应用于银行、医院、政府机关等需要办理业务的场所。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 系统管理 用户名、密码、角色权限、创建时间、备注等
2 排队号码管理 号码、窗口号、办理业务、取号时间、状态等
3 叫号管理 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等
4 业务办理 号码、窗口号、办理业务、开始时间、结束时间、办理结果、备注等
5 窗口管理 窗口号、窗口名称、窗口状态、备注等
6 业务管理 业务编号、业务名称、业务描述、备注等
7 客户管理 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、备注等
8 叫号监控 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等
9 预约管理 预约编号、客户编号、预约时间、预约业务、备注等
10 报表统计 日期、办理业务数量、平均等待时间、窗口办理效率、客户满意度等
11 排队策略管理 策略编号、策略名称、策略描述、备注等
12 员工管理 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、备注等
13 随机叫号 号码、窗口号、叫号时间、叫号结果、备注等
14 号码过期管理 号码、窗口号、办理业务、取号时间、过期时间、状态、备注等
15 推送通知 通知编号、通知内容、通知时间、通知结果、备注等
16 短信提醒 号码、窗口号、客户联系方式、提醒内容、提醒时间、备注等
17 语音广播 号码、窗口号、客户姓名、提醒内容、提醒时间、备注等
18 号码预约管理 号码、窗口号、客户编号、预约时间、预约业务、备注等
19 前台接待 号码、窗口号、客户编号、办理业务、开始时间、结束时间、办理结果、备注等
20 客户评价反馈 评价编号、客户编号、评价内容、评分、评价时间、备注等
TAG标签:排队 / 号码 / 叫号  HOT热度:32
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