*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 号码排队管理 | 号码ID、排队时间、排队号码、预计等待时间、业务类型等 |
2 | 叫号管理 | 号码ID、号码叫号时间、号码状态、预计叫号时间、叫号窗口等 |
3 | 业务管理 | 业务类型ID、业务类型名称、等待人数、平均等待时间、最长等待时间等 |
4 | 取号机管理 | 设备ID、设备名称、设备状态、所属业务类型、当前排队人数等 |
5 | 叫号窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口状态、窗口所属业务类型、当前服务人数等 |
6 | 号码查询 | 号码ID、号码状态、预估等待时间、业务类型等 |
7 | 队列管理 | 业务类型ID、业务类型名称、总等待人数、平均等待时间、最长等待时间等 |
8 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、手机号码、证件类型、证件号码等 |
9 | 号码叫号日志 | 日志ID、号码ID、号码叫号时间、叫号窗口、叫号状态等 |
10 | 业务类型管理 | 业务类型ID、业务类型名称、业务描述、办理时间限制、优先级等 |
11 | 号码生成规则管理 | 规则ID、规则名称、号码规则、号码前缀、号码后缀等 |
12 | 叫号方式管理 | 方式ID、方式名称、方式描述、线上预约限制、窗口叫号限制等 |
13 | 呼叫器管理 | 呼叫器ID、呼叫器名称、呼叫器状态、所属窗口、所属业务类型等 |
14 | 号码叫号统计 | 统计日期、业务类型、平均叫号时间、叫号成功率、叫号数量等 |
15 | 号码导入 | 号码ID、号码状态、号码来源、导入时间、业务类型等 |
16 | 号码导出 | 号码ID、号码状态、导出时间、导出方式、业务类型等 |
17 | 号码叫号设置 | 设置ID、设置名称、叫号方式、到场提醒方式、未到场处理方式等 |
18 | 呼叫日志查询 | 日志ID、呼叫器ID、叫号窗口、叫号时间、呼叫结果等 |
19 | 队列统计 | 统计日期、业务类型、总等待人数、平均等待时间、最长等待时间等 |
20 | 业务员工管理 | 员工ID、员工姓名、所属部门、员工工号、员工状态等 |