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电脑维修接修排队管理系统

电脑维修接修排队管理系统
电脑维修接修排队管理系统是一种通过电脑软件来帮助维修人员高效接修和管理维修任务的系统。该系统包括客户端和服务器端两部分,客户端安装在维修工程师的电脑上,服务器端负责存储和管理维修任务的数据。系统的主要功能包括:客户端可以通过输入维修任务的相关信息,如故障描述、联系方式等,提交维修申请;维修工程师可以根据维修任务的紧急程度和技术要求,对任务进行排序,并接收到任务分配的通知;维修工程师可以查看任务的详细信息,包括故障描述、客户联系方式等,以便更好地进行维修;维修工程师可以将维修进度和操作记录实时上传到服务器,以便其他维修人员和客户随时了解任务进展。通过电脑维修接修排队管理系统,可以提高维修任务的处理效率和准确性,减少人工操作和纸质流程的使用,节省时间和资源。同时,该系统可以对维修任务进行统计和分析,帮助维修部门了解维修的情况和疑难问题,从而优化维修流程和提供更好的服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、联系方式、用户权限等
2 维修员管理 维修员姓名、联系方式、维修员权限等
3 排队管理 维修单号、用户姓名、联系方式、问题描述、预计处理时间、当前状态等
4 维修单管理 维修单号、用户姓名、联系方式、问题描述、预计处理时间、维修员姓名、当前状态等
5 维修记录管理 维修记录号、维修单号、用户姓名、联系方式、问题描述、维修员姓名、维修完成时间等
6 客户评价管理 评价编号、维修记录号、用户姓名、联系方式、评价描述、评分、评价时间等
7 维修部门管理 部门名称、部门负责人、部门联系方式等
8 维修设备管理 设备名称、设备型号、设备序列号、设备负责人、设备说明等
9 备件管理 备件编号、备件名称、备件型号、备件供应商、备件数量等
10 维修费用管理 费用编号、维修记录号、维修费用名称、维修费用金额、费用时间等
11 维修报告管理 报告编号、维修记录号、用户姓名、联系方式、问题描述、维修员姓名、报修时间、维修报告内容等
12 售后服务管理 服务单号、维修单号、用户姓名、联系方式、服务问题描述、服务类型、服务完成时间等
13 维修延期管理 延期申请编号、维修单号、用户姓名、联系方式、问题描述、维修员姓名、申请时间、申请原因等
14 维修进度管理 维修单号、用户姓名、联系方式、问题描述、预计处理时间、当前状态、维修员姓名、进度描述、进度时间等
15 技术知识库管理 知识编号、知识标题、知识类型、知识内容、创建人、创建时间等
16 维修统计分析 维修单数、平均处理时间、故障设备类型占比、维修费用统计等
17 角色管理 角色名称、角色描述、角色权限等
18 日志管理 日志编号、操作人、操作时间、操作内容等
19 短信通知管理 通知编号、通知类型、发送人、接收人、发送时间、通知内容等
20 数据备份与恢复 备份文件名、备份时间、备份路径、恢复文件名、恢复时间、恢复路径等
TAG标签:电脑维修 / 接修 / 排队  HOT热度:28
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