*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 排队号码、大厅名称、排队时间、预计等待时间、当前叫号信息、等待人数、窗口号码等 |
2 | 预约 | 预约号码、预约时间、预约窗口、预约人姓名、联系电话、预约业务类型等 |
3 | 排队管理 | 业务类型、排队号码、受理窗口、排队状态、窗口工作情况、状态更新时间等 |
4 | 窗口管理 | 窗口号码、窗口状态、窗口负责人、窗口工作时间、窗口所属部门等 |
5 | 叫号 | 叫号号码、叫号窗口、等待人数、正在办理的业务类型、叫号时间等 |
6 | 等待区域管理 | 等待区名称、等待区容量、当前等待人数、等待区负责人、等待区所属部门等 |
7 | 叫号设置 | 叫号模式、叫号速度等 |
8 | 业务管理 | 业务名称、业务流程、业务所需时间、业务所需材料等 |
9 | 统计报表 | 日常业务量统计、平均等待时间统计、窗口工作效率统计、客户满意度统计等 |
10 | 员工管理 | 员工姓名、工号、职位、所属部门、员工状态、员工联系方式等 |