*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、地址、身份证号码、照片、注册时间、最后登录时间等 |
2 | 排队管理 | 排队号码、窗口号码、预计等待时间、取号时间、进入窗口时间、办理完成时间、办理状态、办理人员、办理事项、办理地点等 |
3 | 取号管理 | 排队号码、取号时间、取号方式、身份证号码、办理事项、办理地点等 |
4 | 预约管理 | 预约号码、预约日期、预约时间、预约事项、预约人姓名、预约人手机号码、预约人邮箱、预约状态、预约地点等 |
5 | 窗口管理 | 窗口号码、窗口名称、窗口类型、窗口状态、窗口所属机构、窗口所在地点、窗口人员姓名、窗口人员工号、窗口人员工作状态等 |
6 | 业务管理 | 业务编码、业务名称、业务办理要求、办理所需材料、办理地点、业务办理时长、办理窗口号码、窗口人员姓名、窗口人员工号等 |
7 | 统计分析 | 时间段、业务类型、办理数量、办理成功数量、办理失败数量、平均等待时间、最长等待时间、最短等待时间、办理窗口号码、窗口人员姓名等 |
8 | 系统设置 | 业务类型配置、窗口类型配置、窗口人员配置、优先级配置、办理状态配置、办理地点配置、预约时间段配置、跨窗口流程配置等 |
9 | 邮件通知 | 邮件模板、发件人地址、收件人地址、邮件主题、邮件内容、邮件发送时间、发送状态、附加文件、邮件类型等 |
10 | 短信通知 | 短信模板、发送手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、短信类型等 |