全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 呼叫录音管理 | 呼叫ID、呼叫时间、呼叫时长、通话双方号码、录音文件路径、呼叫类型、录音开始时间、录音结束时间、录音文件大小、通话结束原因等 |
| 2 | 呼叫转接管理 | 呼叫ID、转接时间、原始呼叫分机号、转接后分机号、转接操作员、转接类型、转接原因、转接状态等 |
| 3 | 呼叫挂断管理 | 呼叫ID、挂断时间、挂断原因、挂断方向、挂断操作员、挂断类型、挂断号码等 |
| 4 | 呼叫记录查询 | 呼叫ID、呼叫时间、通话时长、主叫号码、被叫号码、呼叫状态、通话类型、录音文件路径、呼叫记录备注等 |
| 5 | 呼叫分机状态管理 | 分机号、分机状态、分机类型、分机最后活动时间、分机工作时长、分机状态更新时间、分机所属部门、分机在线状态等 |
| 6 | 呼叫报表统计 | 日期、呼叫总数、客户呼入数量、客户呼出数量、呼叫平均时长、录音文件数量、呼叫转接数量、呼叫挂断数量、呼叫成功数量、呼叫失败数量等 |
| 7 | 呼叫分析 | 呼叫ID、呼叫时间、通话时长、主叫号码、被叫号码、呼叫状态、通话类型、录音文件路径、呼叫记录备注、通话记录ID、通话内容等 |
| 8 | 呼叫任务分配 | 任务ID、任务名称、任务优先级、任务状态、分配时间、分配操作员、分配分机号、任务截止日期、完成时间、任务备注等 |
| 9 | 呼叫监控 | 呼叫ID、监控时间、主叫号码、被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话时长、监控结果、监控备注、录音文件路径等 |
| 10 | 呼叫云台管理 | 云台ID、云台名称、云台类型、云台状态、控制方式、控制操作员、控制时间、控制摄像头、云台位置、云台移动速度等 |
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