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叫号呼叫管理系统

叫号呼叫管理系统
叫号呼叫管理系统是一种用于管理和组织排队顺序的系统。该系统利用数字技术和硬件设备来提供快速、高效的排队服务。叫号呼叫管理系统通常由三个主要部分组成:叫号器、显示屏和管理台。顾客在到达服务点时,会获得一个编号,这个编号会通过叫号器显示并呼叫。同时,显示屏会显示当前服务号码,以便等待顾客知道自己的顺序。该系统在各种场所广泛应用,例如医院、银行、邮局、车站等需要排队等候服务的地方。通过使用该系统,可以提高服务效率,减少顾客等待时间,并提供更好的顾客体验。叫号呼叫管理系统还具有一些额外的功能,例如可以根据不同的服务类型为顾客分配不同的号码,可以统计排队的数据并生成报表,还可以通过调用手机APP或短信来提醒顾客就绪等等。总之,叫号呼叫管理系统是一种方便、高效的排队管理工具,它在各种服务场景中都能发挥重要的作用,提升服务质量和效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 叫号管理 号码、窗口、叫号时间、处理时间、叫号状态、当前叫号窗口等
2 呼叫管理 呼叫人员、号码、窗口、呼叫时间、响铃时间、呼叫状态、处理人员、处理时间、处理结果等
3 号码管理 号码、类别、优先级、客户信息、等待时间、创建时间、更新时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等
4 窗口管理 窗口编号、窗口类型、窗口状态、开始时间、结束时间等
5 时间管理 时间段、每组号码数量、号码生成规则等
6 声音管理 声音文件名称、音量、播放间隔、是否循环播放等
7 短信通知 手机号码、短信内容、发送时间等
8 数据统计 号码总数、已叫号码数量、未叫号码数量、平均等待时间、最长等待时间、平均处理时间、最长处理时间等
9 规则管理 号码生成规则、号码分配规则、窗口分配规则、处理结果规则等
10 排队叫号 号码、类别、优先级、客户信息、号码状态、创建时间、更新时间等
TAG标签:叫号 / 呼叫  HOT热度:28
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