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排队叫号屏幕管理系统

排队叫号屏幕管理系统
排队叫号屏幕管理系统是一种数字化的管理工具,旨在优化排队等候过程。该系统通过在公共场所的屏幕上展示当前叫号信息,让顾客更加方便地了解自己的等待情况,并准确获取等候时间和服务窗口信息。该系统的核心功能包括排队管理、叫号、屏幕显示和数据统计。顾客在到达服务场所时,会被分配一个唯一的号码,并在屏幕上显示身份信息和等候时间。服务员工也可以通过系统发出叫号指令,提醒顾客前往指定窗口办理业务。同时,系统还能够自动记录和统计顾客的等候时间和服务质量等关键数据,为管理者提供决策依据,以改进服务流程和提升顾客满意度。排队叫号屏幕管理系统的优势在于提高服务效率和顾客体验。通过准确显示等候时间和服务窗口信息,避免了顾客在长时间排队中的不便和烦恼。而对于服务场所管理者来说,该系统可以帮助他们更好地分配资源、监控服务质量,并且通过数据统计提供决策支持,以提升整体运营效率和业绩。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 排队管理 排队号码、窗口号码、叫号时间、等待时间、服务状态、叫号进度等
2 叫号屏幕显示 当前叫号、等待人数、平均等待时间、最长等待时间、窗口状态、特殊提示等
3 窗口管理 窗口号码、窗口状态、服务员工号、服务员名称、是否有顾客等
4 叫号统计 总等待人数、平均等待时间、服务总时长、平均服务时长、最长等待时间、最长服务时长等
5 叫号设置 业务类型、叫号规则、特殊叫号规则、优先级设置、屏幕显示设置、提示信息设置等
6 客户信息管理 排队号码、客户姓名、客户电话、业务类型、到达时间、离开时间等
7 警示信息管理 警示类型、警示内容、警示开始时间、警示结束时间、是否激活等
8 评价管理 客户评价、服务效果评分、服务态度评分、评价时间、评价内容等
9 工作日志 操作员工号、操作员姓名、操作时间、操作内容、操作结果等
10 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门人数等
TAG标签:排队 / 叫号 / 屏幕  HOT热度:33
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