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商场排队叫号管理系统

商场排队叫号管理系统
商场排队叫号管理系统是一种用于管理商场排队叫号的智能化系统。该系统通过设立电子显示屏和排队机器,为商场顾客提供方便、高效的排队等候服务。首先,顾客通过自助机器或手机APP获取排队号码。他们可以选择自己感兴趣的服务类别,并获得一个唯一的排队号码。这个号码可以在电子显示屏和手机APP上实时显示。其次,商场工作人员可以使用管理端系统来控制和管理排队信息。他们可以监控当前排队情况,查询并分配空闲服务窗口给等候的顾客。当顾客的号码接近时,系统会自动触发声音和图标提醒顾客到指定窗口办理业务。这种方式大大减少了顾客在商场排队等待的时间,提高了顾客满意度和工作效率。此外,系统还可以统计各个服务区域的办理速度和客流量等信息,提供给商场管理层做进一步分析和优化决策。总之,商场排队叫号管理系统通过使用电子显示屏和排队机器,实现了快速、准确的排队叫号服务,提高了商场服务效率和顾客满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预约管理 预约号id、用户姓名、手机号码、预约时间、预约状态、备注等
2 排队管理 排队号id、用户姓名、手机号码、叫号时间、排队状态、备注等
3 叫号管理 排队号id、用户姓名、手机号码、叫号时间、叫号窗口、叫号状态、确认时间、备注等
4 顾客管理 用户姓名、手机号码、会员号、积分、最近消费时间、备注等
5 员工管理 员工姓名、员工工号、员工职位、所在部门、联系电话、备注等
6 窗口管理 窗口号id、窗口名称、窗口类型、所属部门、窗口状态、备注等
7 部门管理 部门id、部门名称、上级部门、部门负责人、部门电话、备注等
8 服务项目管理 项目id、项目名称、项目类型、项目价格、备注等
9 订单管理 订单号id、用户姓名、手机号码、提交时间、订单状态、订单金额、备注等
10 报表统计 统计日期、叫号数量、完成数量、未完成数量、平均等待时间、备注等
11 黑名单管理 用户姓名、手机号码、加入时间、加入原因、备注等
12 客户端管理 客户端id、客户端类型、预约号展示、叫号展示、完成叫号提示、备注等
13 数据备份 备份时间、备份文件名称、备份方式、备份状态、备注等
14 用户权限管理 用户名称、用户角色、权限设置、备注等
15 系统设置 商场名称、营业时间、通知设置、系统字体样式、备注等
16 短信发送 手机号码、发送时间、发送内容、发送状态、备注等
17 邮件发送 邮箱地址、发送时间、发送内容、发送状态、备注等
18 消息推送 推送方式、推送时间、推送内容、推送状态等
19 场内导航 导航目的地、当前位置、路线规划、导航状态等
20 用户反馈 用户姓名、反馈时间、反馈内容、处理状态、备注等
TAG标签:商场 / 排队 / 叫号  HOT热度:18
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