*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 号码管理 | 编号、号码、状态、创建时间、叫号时间、完成时间、等待时间、备注等 |
2 | 叫号机管理 | 叫号机编号、状态、放置位置、类型、安装时间、完成时间、备注等 |
3 | 叫号员管理 | 工号、姓名、手机号码、状态、入职时间、离职时间、备注等 |
4 | 叫号规则管理 | 规则编号、规则名称、描述、号码格式、号码范围、生效日期、失效日期、备注等 |
5 | 分组管理 | 分组编号、分组名称、描述、组员数量、创建时间、备注等 |
6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、描述、上级部门、创建时间、备注等 |
7 | 统计分析 | 日期、部门、号码类型、叫号次数、平均等待时间、最长等待时间、完成次数、未完成次数、备注等 |
8 | 叫号信息管理 | 叫号编号、号码、叫号员工号、叫号机编号、叫号时间、状态、等待时间、完成时间、备注等 |
9 | 工作时间管理 | 工作时间编号、工作日、开始时间、结束时间、备注等 |
10 | LED屏幕管理 | 编号、屏幕位置、显示内容、样式、状态、安装时间、备注等 |
11 | 预约管理 | 预约编号、号码、预约时间、预约人姓名、预约人手机号码、部门、完成时间、备注等 |
12 | 短信通知 | 短信编号、手机号码、内容、发送时间、状态、备注等 |
13 | 呼叫记录 | 记录编号、号码、叫号机编号、叫号时间、完成时间、状态、部门、叫号员工号、备注等 |
14 | 服务评价管理 | 评价编号、号码、叫号员工号、评价内容、评价时间、备注等 |
15 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、客户手机号码、客户地址、备注等 |
16 | 工单管理 | 工单编号、号码、叫号机编号、工单名称、工单类型、创建时间、完成时间、备注等 |
17 | 队列管理 | 队列编号、队列名称、队列位置、放置位置、状态、创建时间、备注等 |
18 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、描述、创建时间、备注等 |
19 | 登录 | 用户名、密码、姓名、角色、创建时间、备注等 |
20 | 系统设置 | 设置编号、设置项名称、设置项值、备注等 |