*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态、工作人员姓名、工作人员电话等 |
2 | 叫号管理 | 叫号号码、叫号时间、叫号窗口、顾客姓名、顾客电话等 |
3 | 排队管理 | 排队号码、排队时间、预计等待时长、顾客姓名、顾客电话等 |
4 | 顾客管理 | 顾客姓名、顾客电话、顾客身份证号、顾客类型、顾客待办事项等 |
5 | 业务管理 | 业务编号、业务名称、业务类型、业务办理窗口、业务步骤列表等 |
6 | 异常处理 | 异常编号、异常类型、异常描述、处理人员、处理结果等 |
7 | 统计分析 | 叫号次数、平均等待时长、工作人员工作效率、业务办理耗时等 |
8 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、运行状态、备份路径等 |
9 | 工作日志 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |
10 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、角色描述、用户列表等 |
11 | 信息发布 | 发布内容、发布时间、发布范围、发布人员、是否置顶等 |
12 | 窗口预约 | 预约号码、预约时间、预约窗口、预约顾客姓名、预约顾客电话等 |
13 | 客户评价 | 评价号码、评价时间、评价内容、评价等级、评价窗口等 |
14 | 提醒通知 | 提醒内容、提醒时间、提醒方式、提醒收件人、提醒类型等 |
15 | 多语言支持 | 语言类型、翻译内容、翻译结果、翻译人员、翻译时间等 |
16 | 归档备份 | 备份时间、备份路径、备份状态、备份大小、备份使用率等 |
17 | 消息推送 | 推送内容、推送时间、推送对象、推送类型、推送结果等 |
18 | 窗口占用 | 窗口编号、占用时间、占用人员、占用事由、占用状态等 |
19 | 规则配置 | 规则名称、规则类型、规则内容、规则状态、规则生效时间等 |
20 | 数据备份 | 备份时间、备份路径、备份类型、备份状态、备份大小等 |