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窗口叫号排队管理系统

窗口叫号排队管理系统
窗口叫号排队管理系统是一种通过电子设备实现窗口排队管理的系统。用户通过取号机获得一个唯一的号码,然后等待叫号。系统通过大屏幕或语音等方式按顺序显示已叫号码,使用户能够及时了解自己的叫号情况。该系统具有以下特点:首先,窗口叫号排队管理系统能够提高窗口服务效率。用户不需要一直站在柜台前等待,可以自由选择在候客区等待,提高了办理业务的效率。其次,系统能够降低窗口排队带来的焦虑和疲劳感。用户获得号码后可以放松等待,减少了长时间排队带来的不适感。此外,系统还能提供统计分析,分析业务高峰时段和瓶颈,帮助管理者合理安排窗口资源。最后,窗口叫号排队管理系统能够提供更好的用户体验。用户可以通过系统预约、在线办理等功能,提前规划时间,减少等待时间。窗口叫号排队管理系统广泛应用于银行、医院、政务办事大厅等窗口服务场所,有效提高了服务效率和用户体验,成为现代窗口服务不可或缺的工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号码管理 号码ID、号码号码、业务类型、创建时间、过号时间、是否受理等
2 窗口管理 窗口ID、窗口名称、窗口状态、受理的业务类型、工作人员姓名等
3 叫号 号码ID、窗口ID、号码号码、业务类型、叫号时间、状态等
4 排队 号码ID、号码号码、业务类型、取号时间、状态等
5 受理 号码ID、窗口ID、号码号码、业务类型、受理时间、办理状态等
6 业务类型管理 业务类型ID、业务类型名称、业务描述等
7 工作人员管理 工作人员ID、工作人员姓名、工作人员职称、工作人员电话、工作人员邮箱等
8 号码查询 号码ID、号码号码、业务类型、创建时间、取号时间、过号时间、当前状态等
9 窗口状态监控 窗口ID、窗口名称、窗口状态、受理的业务类型、平均办理时间等
10 号码信息修改 号码ID、号码号码、业务类型、创建时间、取号时间、过号时间、当前状态、修改操作人员等
11 窗口信息修改 窗口ID、窗口名称、窗口状态、受理的业务类型、工作人员姓名、修改操作人员等
12 取号 号码ID、号码号码、业务类型、取号时间、状态等
13 完成 号码ID、窗口ID、号码号码、业务类型、受理时间、办理状态、完成时间等
14 订单管理 订单ID、订单号、业务类型、创建时间、订单状态、支付状态等
15 统计报表 日期、号码数量、平均等待时间、平均办理时间等
16 外呼提醒 号码ID、号码号码、业务类型、取号时间、状态、提醒人员等
17 系统设置 业务类型设置、窗口设置、窗口状态设置、工作人员设置等
18 数据备份与恢复 备份时间、备份文件名、恢复时间、恢复文件名等
19 权限管理 角色管理、用户管理、权限设置、日志查看等
20 系统日志 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等
TAG标签:窗口 / 叫号 / 排队  HOT热度:28
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