*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 叫号 | 叫号号码、叫号时间、叫号状态、窗口号码、受理人员等 |
2 | 排队 | 排队号码、排队时间、预计等待时间、当前排队人数、排队状态等 |
3 | 窗口 | 窗口号码、窗口状态、窗口类型、窗口负责人、窗口服务时间等 |
4 | 受理 | 业务类型、业务处理时间、受理人员、客户姓名、客户电话等 |
5 | 服务 | 服务类型、服务时间、服务状态、服务窗口、服务人员等 |
6 | 预约 | 预约号码、预约日期、预约时间段、预约状态、预约业务类型等 |
7 | 管理 | 管理员账号、管理员密码、管理员姓名、管理员权限、管理员联系方式等 |
8 | 统计 | 受理业务类型、受理时间段、受理人员业绩、客户满意度、平均等待时间等 |
9 | 短信通知 | 发送号码、接收号码、短信内容、发送时间、发送状态等 |
10 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份位置、备份状态、备份结果等 |