*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 叫号管理 | 叫号编号、业务类型、叫号时间、叫号状态、客户姓名、客户手机号、办理窗口、办理工作人员等 |
2 | 业务排队 | 排队编号、排队时间、排队人数、排队状态、预计等待时间、办理窗口、办理工作人员、客户姓名、客户手机号等 |
3 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、所属部门、联系电话、员工邮箱、入职时间等 |
4 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口类型、所属部门、窗口状态、所属分区、窗口地址、窗口电话等 |
5 | 业务办理 | 办理编号、办理类型、办理业务、客户姓名、客户手机号、办理窗口、办理工作人员、办理时间、办理状态等 |
6 | 业务统计 | 统计时间、业务类型、办理窗口、办理工作人员、办理数量、等待时间、平均办理时间、最长办理时间、最短办理时间、客户满意度等 |
7 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、联系电话、地址、备注等 |
8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门邮箱、部门简介等 |
9 | 员工考勤 | 考勤编号、员工姓名、考勤日期、签到时间、签离时间、考勤状态、迟到时间、早退时间、缺勤原因、备注等 |
10 | 信息推送 | 推送编号、推送标题、推送内容、推送时间、推送状态、接收人员、接收部门、接收类型、推送方式、推送结果等 |
11 | 注意 | 以上仅为示例等 |