*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 预约时间、预约人姓名、联系方式、预约类型、预约状态、预约员工等级等 |
2 | 排队叫号 | 叫号ID、叫号窗口、叫号时间、等候人数、等候时间、等候人姓名、等候人联系方式等 |
3 | 排队优化 | 等候人数统计、等候时间预测、窗口负载均衡、排队顺序优化等 |
4 | 排队监控 | 实时叫号情况、实时等候情况、窗口平均服务时间、排队等候区监控等 |
5 | 客户管理 | 客户信息、客户等级、客户历史记录、客户评价等 |
6 | 员工管理 | 员工信息、员工工号、员工排班、员工能力评估等 |
7 | 配置管理 | 系统设置、业务规则设置、窗口设置、服务类型设置等 |
8 | 数据报表 | 统计报表、排队数据分析、业务数据分析等 |
9 | 集成接口 | 与其他系统集成、如支付接口、呼叫系统、短信通知接口等 |
10 | 安全管理 | 权限管理、用户角色、数据备份、恢复等 |